Vos droits, en pratique
Vous pouvez nous écrire à confidentialite@studiobac.compour exercer n'importe lequel des droits suivants. Nous répondons sous 30 jours conformément au RGPD et à la Loi 25.
| Droit | Ce que vous pouvez demander | Délai de réponse |
|---|---|---|
| Accès (RGPD art. 15) | Copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible. | 30 jours |
| Rectification (art. 16) | Correction d'une information inexacte (nom, e-mail, etc.). Une bonne partie est modifiable directement depuis votre page compte. | 30 jours |
| Effacement(art. 17 — « droit à l'oubli ») | Suppression de votre compte et de vos données. Voir Supprimer mon compte pour la procédure en libre-service (7 jours de grâce avant purge effective). | 7 jours (grâce) + 1 jour (purge) |
| Portabilité (art. 20) | Export de vos données dans un format structuré, machine-readable (JSON). | 30 jours |
| Opposition (art. 21) | Opposition à un traitement fondé sur l'intérêt légitime (mesure d'audience produit). Désactivable depuis vos préférences ; pas de profilage publicitaire à opposer puisque nous n'en faisons pas. | Immédiat |
| Limitation (art. 18) | Geler le traitement de vos données pendant l'examen d'une contestation. | 30 jours |
Ce qui se passe quand vous supprimez votre compte
7 jours après la demande de suppression (période d'annulation possible), un traitement automatique purge vos données. Le détail catégorie par catégorie figure sur la page Données conservées après suppression.
Résumé :
- Identité & contenu (profil, e-mail, conversations IA, brouillons, préférences) : supprimés.
- Factures et lignes d'abonnement: anonymisées et conservées 6 à 10 ans pour l'obligation fiscale.
- Logs techniques : sans identifiant personnel, conservés selon la rétention de chaque fournisseur (≤ 30 jours côté infrastructure).
Pour les mineurs
Si vous êtes un parent et souhaitez exercer ces droits au nom d'un mineur dont vous êtes responsable légal, écrivez à confidentialite@studiobac.comen indiquant votre lien avec l'enfant. Nous pourrons demander une preuve de filiation avant de traiter la demande.
Recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir une autorité de contrôle :
- France et Union européenne : CNIL
- Québec : Commission d'accès à l'information du Québec
Contact
Une seule adresse pour toutes les demandes relatives à vos données : confidentialite@studiobac.com.