Confidentialité
Vos droits sur vos données
studiobac applique le RGPD (Union européenne) et la Loi 25 (Québec). Voici ce que vous pouvez nous demander, comment, et sous quel délai.
- Mis à jour
- Lecture
- 2 min
- Sections
- 5
L’essentiel
- Détail aller à la section « Vos droits, en pratique »
Une seule adresse pour tout.
confidentialite@studiobac.com, quel que soit le droit exercé.
- Délais aller à la section « Vos droits, en pratique »
Réponse sous 30 jours,
conformément au RGPD et à la Loi 25.
- Détail aller à la section « Ce qui se passe quand vous supprimez votre compte »
Suppression en libre-service,
depuis votre compte, avec 7 jours de grâce avant la purge.
- Recours aller à la section « Recours »
Un recours si la réponse ne vous satisfait pas :
la CNIL en France et dans l’UE, la Commission d’accès à l’information au Québec.
Vos droits, en pratique
Vous pouvez nous écrire à confidentialite@studiobac.com pour exercer n’importe lequel des droits suivants. Nous répondons sous 30 jours conformément au RGPD et à la Loi 25.
Accès
RGPD art. 15Copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format lisible.
Délai30 jours
Rectification
art. 16Correction d’une information inexacte (nom, e-mail, etc.). Une bonne partie est modifiable directement depuis votre page compte.
Délai30 jours
Effacement
art. 17 — « droit à l’oubli »Suppression de votre compte et de vos données. Voir Supprimer mon compte pour la procédure en libre-service (7 jours de grâce avant purge effective).
Délai7 jours (grâce) + 1 jour (purge)
Portabilité
art. 20Export de vos données dans un format structuré, machine-readable (JSON).
Délai30 jours
Opposition
art. 21Opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime (mesure d’audience produit). Désactivable depuis vos préférences ; pas de profilage publicitaire à opposer puisque nous n’en faisons pas.
DélaiImmédiat
Limitation
art. 18Geler le traitement de vos données pendant l’examen d’une contestation.
Délai30 jours
Ce qui se passe quand vous supprimez votre compte
7 jours après la demande de suppression (période d’annulation possible), un traitement automatique purge vos données. Le détail catégorie par catégorie figure sur la page Données conservées après suppression.
Résumé :
- Identité & contenu (profil, e-mail, conversations IA, brouillons, préférences) : supprimés.
- Factures et lignes d’abonnement : anonymisées et conservées 6 à 10 ans pour l’obligation fiscale.
- Logs techniques : sans identifiant personnel, conservés selon la rétention de chaque fournisseur (≤ 30 jours côté infrastructure).
Pour les mineurs
Si vous êtes un parent et souhaitez exercer ces droits au nom d’un mineur dont vous êtes responsable légal, écrivez à confidentialite@studiobac.com en indiquant votre lien avec l’enfant. Nous pourrons demander une preuve de filiation avant de traiter la demande.
Recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir une autorité de contrôle :
- France et Union européenne
- CNIL
Contact
Une seule adresse pour toutes les demandes relatives à vos données : confidentialite@studiobac.com.
Exercer un droit
Une seule adresse pour toutes les demandes relatives à vos données. Précisez le droit que vous exercez ; nous répondons sous 30 jours.
